Enzo Dobre oko do internetu

Chodzi oczywiście o prostotę obsługi. Większość użytkowników będzie miała problem z obsługą strony, której elementy są rozmieszczone/zachowują się nieintuicyjnie. Prawie każdy z nas może przywołać w pamięci sytuację, w której nowo zakupione urządzenie sprawiało takie problemy, że odechciewało się korzystać z niego. Nie inaczej sprawa ma się w przypadku stron internetowych.

Dlaczego upraszczać?

Im witryna trudniejsza w opanowaniu (przyswojeniu), tym więcej osób będzie rezygnowało z jej oglądania. A czy jest sens robienia strony dla garstki wytrwałych? Czasami tak, gdy chcemy celowo zawęzić grupę docelową i wiemy, że dana grupa będzie w stanie obsłużyć niestandardowe rozwiązania. Ale w większości wypadków powinniśmy zadbać o kilka rzeczy, które pomogą nam w „zatrzymaniu” użytkowników.

Wniosek? Im prostsza strona tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik zrobi to czego od niego oczekujesz (zostanie na stronie, wypełni formularz, itd.).

Wytyczne w skrócie:

• Im więcej informacji na stronie, tym trudniej dotrzeć do tych, które powinien zobaczyć użytkownik.
• Powyższy punkt odnosi się szczególnie do menu – tu sprawdza się zasada 7 plus/minus 2.
• Pamiętaj, że część użytkowników działa z przyzwyczajenia: jeśli na 99% stron formularz logowania znajduje się w prawym górnym rogu, nie ma większego sensu przenoszenia go w inne miejsce.
• Użytkownicy nie korzystają z jednej przeglądarki – weź to pod uwagę przy testowaniu strony. Ostatnio coraz popularniejsze są też przeglądarki w telefonach komórkowych.
• Skomplikowane słownictwo nie zachęca, wręcz przeciwnie.

Proste, prawda? ;-)