Enzo Dobre oko do internetu

Po mniej więcej miesięcznej przerwie powróciłam do przeglądania forum pomocy Google AdWords. Byłam ciekawa, czy ktoś zetknął się z problemami podobnymi do tych, których doświadczałam w ostatnim czasie. Nie natknęłam się co prawda na takie posty, ale już przejrzenie pierwszej strony bardzo mnie pocieszyło – okazało się, że inni mają gorzej ;)

Mieliśmy w Enzo pewne kłopoty z łączeniem nowych kont Adwordsowych z Google Analytics oraz dodawaniem kredytów promocyjnych. Okrężnymi metodami co prawda (w stylu Polak potrafi), ale trudności udało się pokonać. Tymczasem ludzie mają większe problemy – ich reklamy nie uruchamiają się nawet po dwóch-trzech tygodniach od stworzenia. Dotyczy to podobno ok. 1% reklamodawców i kont założonych po 10 marca. Podobno Google walczy z problemem. Podobno, podobno…

Nie mam złych doświadczeń z AdWordsem i jego obsługą techniczną, każdy może popełniać błędy, ale brak łatwego dostępu do pewnych informacji jest naprawdę wkurzający. Nawet w normalnych okolicznościach dopuszczenie reklamy do wyświetlania może zająć trochę czasu, szczególnie w przypadku formy graficznej. Nigdzie jednak nie dowiemy się, czy nasza reklama czeka właśnie w kolejce do przejrzenia, czy też dzieje się coś złego. Efekt? Fora zapchane rozpaczliwymi wątkami „pomocy, moja reklama się nie wyświetla!”. Owszem, chciałoby się powiedzieć takim użytkownikom „przeczytaj, zanim zaczniesz pisać”, ale z drugiej strony trudno się dziwić, że ludzie trochę panikują.

Google testuje już wersję beta nowego interfejsu AdWords. Nie widziałam jej, ale mam nadzieję, że diagnostyka i rozwiązywanie problemów także znajdują się w kolejce spraw do poprawienia.