Enzo Dobre oko do internetu

Dzisiaj temat nie dotyczy serwisów jako takich, lecz Internetowych ankiet i badań. Niedawno na Panoramie Firm zaatakowało mnie wyskakujące okienko z prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej serwisu. Teraz wyznanie: Ja naprawdę lubię wypełniać ankiety i robię to prawie zawsze, gdy się na jakąś natknę. Ten konkretny formularz porzuciłam jednak gdzieś przy punkcie 14, a była to zaledwie 1/3 całości – i w tym właśnie problem.

Ankieta była przejrzysta, pytania skonstruowane w jasny sposób (chociaż rozbudowane), ale z powodu jej długości po prostu nie wytrwałam do końca. Mam znacznie lepsze rzeczy do roboty niż praca na rzecz udoskonalenia cudzej strony www. Gdybym była w jakiś sposób emocjonalnie związana z serwisem (np. należała do aktywnych użytkowników forum) – to co innego. Poza takimi przypadkami lepiej jednak sprawdzają się ankiety krótkie, ale z jasno postawionym celem. Jeśli zastanawiamy się nad dodaniem nowej funkcjonalności, proszę bardzo, zapytajmy użytkowników o zdanie. Ale po co przy okazji wciskać do formularza: „A layout mamy ładny? (Nawet jak się Wam nie podoba, i tak nie mamy zamiaru go zmieniać, ale zapytać przecież nie zaszkodzi)”.

Jeśli już ankieta musi być kobylasta, nie zaszkodzi skusić użytkownika jakąś nagrodą. To nie musi być nic materialnego i kosztownego. Wystarczy dostęp do dodatkowej, wartościowej i atrakcyjnej treści, plik do pobrania itp. Coś za coś!