Enzo Dobre oko do internetu

Branża analityki internetowej przechodzi spore zmiany. Dominacja Google Analytics jako specjalistycznego narzędzia  staje się faktem. W ciągu ostatniego roku Google tak bardzo rozwinęło swój produkt, że trudno wykorzystać na raz wszystkie możliwości analityczne.

W październiku 2008 roku dodano zaawansowaną  segmentację (Advanced Segmentation), własne raporty (Custom Reports) oraz narzędzie do wizualizacji danych na podstawie ruchomych wykresów (Motion Charts). Rozpoczęto także prace nad API do eksportu danych oraz nad integracją kont AdSense z kontami Google Analytics.

W listopadzie 2008 roku udostępniono Google Analytics Tracking For Adobe Flash pozwalając na pomiar aplikacji internetowych tworzonych we Flash Platform.

Inne zmiany:

• W styczniu 2009 zmieniono zasady zliczania wskaźnika odrzuceń (bouncing rate).
• W lutym 2009 rozpoczęto stopniowe udostępnianie narzędzia do pomiaru zdarzeń (TrackingEvent).
• W lutym 2009 miała też premiera komercyjnego pakietu, na którym oparto usługę GA, czyli Urchin 6.5.
• Od marca 2009 w Google Analytics można już mieć pomiar urządzeń mobilnych (iPhone, Opena Mini).
• W marcu wdrożono program Google Analytics Individual Qualification.
• W kwietniu 2009 Google zaczęło zmieniać budowę linków z wynikami z wyszukiwarek.
• W kwietniu upubliczniono API do dostępu do danych zebranych na serwerach jako Google Analytics API, co pozwoliło na tworzenie oprogramowania analitycznego wykorzystującego dane z Google Analytics.
• W maju udostępniono możliwość łączenia konta AdSense z kontem Google Analytics.
• W maju poinformowano o pracach nad kolejnymi uprawnianiami: tabelami przestawnymi (Pivoting) i pomocniczą tabelą (Secondary Table) oraz o współdzieleniu własnych raportów i ustawień z zaawansowaną segmentacją.
• W czerwcu wszyscy uzyskali dostęp do pomiaru zdarzeń.
• W czerwcu wprowadzono też bardziej restrykcyjny dostęp do danych Google AdWords, co polegało na ściślejszym zintegrowaniem celów z GA do AdWords poprzez stosowanie wymogu zaakceptowania danych o kosztach z AdWords.
• W lipcu wdrożono zaawansowaną segmentację dla pomiaru zdarzeń.
• Od września dane ze zdarzeń są dostępne z poziomu API GA.

W październiku 2009 nastąpiła kulminacyjna zmiana. Udostępniono szereg nowych funkcjonalności.

Zmiana definicji celów Google Analytics. Obecnie można ustawić 20 celów na profil. Dodano również funkcje mierzące zaangażowanie użytkownika, czyli czas przebywania na stronie i ilość odsłon na wizytę. Można np. zdefiniować jako jako sukces sytuację, w której użytkownik będzie przebywał na 2 stronach serwisu w określonym czasie. Można też ustawić ilość odsłon stron przez użytkownika jako wskaźnik osiągnięcia celu.

Przerzucenie części analityki po stronie serwera. Oznacza to, że zamiast wstawiania kodu JavaScript będzie można wstawiać kod zliczający w PHP, ASPX, Ruby, JSP itp. Ma to duże znaczenie w przypadku skryptów do internetowej analityki mobilnej. Umożliwiono ponadto dokonywanie pomiarów w aplikacjach mobilnych takich jak Android, iPhone. Do interfejsu Google Analytics dodano nową funkcjonalność – generowanie raportów mobilnych z danych z aplikacji mobilnych.

W interfejsie Google Analytics dano użytkownikom możliwość korzystania z tabel przestawnych (pivoting) jak i tabel pomocniczych (secondary table).  Można wykorzystać to np. poprzez wygenerowanie raportu zawierającego kwoty zamówień na miasta z podziałem na słowa kluczowe z danego miasta.

Stosowanie zaawansowanego filtrowania danych wg ustalonych parametrów. Nie trzeba już będzie oddzielnie generować własnych profili do zbierania odpowiednich wyselekcjonowanych danych. Przykładowo, możemy wyselekcjonować użytkowników, którzy złożyli zamówienia o wartości powyżej 2000 zł przy odwiedzinach przekraczających 30 odsłon stron w serwisie w ciągu więcej niż 15 min.

Dodano możliwość stosowania metryki unikalnych użytkowników do własnych raportów. Do tej pory nie byłem w stanie wygenerować własnego raportu o tym, ilu użytkowników unikalnych z AdWords zarejestrowało się w serwisie, mogłem natomiast wygenerować raport o odwiedzinach z AdWords. Teraz dzięki wykorzystania metryki unikalnych użytkowników mogłem wygenerować ustawienia własnego raportu o unikalnych użytkownikach z AdWords. Następnie ustawienia tego raportu wysłałem do zainteresowanych osób, wykorzystując przy tym funkcję współdzielenia ustawień przy generowaniu raportów.

Najciekawsza funkcja to zmiana API w skryptach JavaScript, czyli w pliku ga.js, która pozwoli na dynamiczne nadawanie ustawień dla użytkownika (zarejestrowany/nie zarejestrowany, wypełnił formularz/nie wypełnił,
użytkownik przeglądający sekcje z komputerami, sprzętem RTV, AGD itp.).

Analiza (Intelligence) to mechanizm, dzięki któremu będzie można zdefiniować warunki, po spełnieniu których GA wyśle jakiś komunikat e-mailem. Możemy np. ustawić alert typu: ilość zamówień jest większa od średniej o 25%. Wtedy w interfejsie GA można śledzić zmiany w krytycznych momentach.