Co możesz z tym zrobić?
Rozwiązanie problemu
- A.Badania ankietowe
-
Ankieta internetowa pozwala nam stwierdzić częstotliwość występowania pewnych zjawisk i ma zastosowanie w analizach statystycznych. Pytamy tutaj przede wszystkim o ilość.
- B.Indywidualne wywiady pogłębione
-
Indywidualny wywiad pogłębiony przebiega w formie bezpośredniej rozmowy z badanym, w trakcie której dowiadujemy się o motywach jego działania, opiniach, poglądach.
Podstawowym pytaniem jest „dlaczego?”
- C.Desk research
-
Desk research dotyczy gromadzenia i analizowania informacji istniejących już w obiegu. Technika ta bazuje na wtórnych źródłach informacji. Jest elementem każdego procesu badawczego, ale ma też wartość jako samodzielna technika badawcza.
Praktyczne zastosowanie informacji pozyskanych w wyniku badań
- Nasz klient dowiedział się, że użytkownicy nie potrzebują tak wielu funkcjonalności jak sądził. Dzięki ich ograniczeniu obniżyliśmy koszty realizacji projektu o 15 000 zł.
- Skorygowanie przekazu w kampanii reklamowej przyczyniło się do wzrostu skuteczności kampanii o 38%.
- Poznanie barier w procesie realizacji zamówienia pozwoliło na zwiększenie liczby zamówień o 2%, co w skali roku stanowiło około 50 000 zł dodatkowego przychodu dla klienta.