Wsparcie sprzedaży w internecie – Matmanaluzie.pl

Twórcami projektu MATMA NA LUZIE są Sylwia i Michał – inżynierowie, którzy przez wiele lat udzielali korepetycji z przedmiotów ścisłych. Materiały, jakie Sylwia i Michał zebrali podczas prowadzonych korepetycji, zostały opracowane i wydane w formie książki wraz z aplikacją mobilną.

Częścią tego rozwiązania jest aplikacja mobilna, w której znajdują się interaktywne przykłady (filmy, animacje) i dodatkowe zadania, które ułatwiają zrozumienie omawianego materiału. Co więcej, aplikacja wyposażona została z rozszerzoną rzeczywistość (AR), która sprawia, że korzystanie z książki i apki jest naprawdę ekscytujące!

Co zastaliśmy, rozpoczynając współpracę z MATMĄ NA LUZIE?

Sylwia i Michał rozpoczęli kampanię promującą książkę MATMA NA LUZIE w listopadzie 2020 roku. Niestety, nie przyniosła ona spodziewanych rezultatów. Problemy, z jakimi musieli się zmierzyć to m.in.:

• niski współczynnik konwersji na stronie (mierzony jako zakup produktu),
• brak zwrotu kosztów kampanii reklamowej w Google i na Facebooku w ciągu dwóch pierwszych miesięcy promocji,
• zbyt wolne tempo wzrostu liczby zamówień książki (produkt zalegał w magazynie).

Twórcy MATMY NA LUZIE zgłosili się do nas w styczniu 2021. Ich cel i oczekiwania były jasne:

• zwiększenie liczby zamówień książki o 100%,
• obniżenie kosztów pozyskania zamówienia o 50%.

Co zaproponowaliśmy twórcom MATMY NA LUZIE?

Optymalizacja strony www

Pierwszym krokiem, jaki miał przybliżyć Sylwię i Michała do osiągnięcia założonych celów i zwiększenia współczynnika konwersji, była optymalizacja strony www. Co ulepszyliśmy?

• Dodaliśmy wyróżniony przycisk KUP TERAZ w menu oraz w pierwszej sekcji witryny.
• Zmieniliśmy kolejność treści na stronie, umieszczając najważniejsze informacje na szczycie hierarchii.
• Dodaliśmy opinie klientów.
• Zakupiliśmy nową domenę matmanaluzie.pl – w przeszłości kampania kierowała użytkowników na stronę edutechnologies.eu.
• Skonfigurowaliśmy analitykę zgodnie z potrzebami mierzenia efektów prowadzonych działań reklamowych:
  • Google Analytics – ustawiliśmy cele, pozwalające prześledzić ścieżkę zakupową użytkownika (od dodania produktu do koszyka, aż do finalizacji zakupu) i stworzyliśmy grupy remarketingowe.
  • Facebook Business Manager – ustawiając podobne cele, jak w analityce Google.

Kampania Google Ads

W pierwszym okresie kampanii Google Ads skupiliśmy się na ruchu brandowym i zapytaniach generycznych (ogólne zapytania o książki do matematyki). Po miesiącu nieco zmieniliśmy pierwotne założenia – ograniczyliśmy budżet na zapytania generyczne, które niosły za sobą wysokie koszty i niewiele konwersji.

Nasze działania skupiły się na zapytania brandowych oraz kampanii na YouTube. Zdecydowaliśmy się na kierowanie kampanii do niestandardowych odbiorców (słowa kluczowe i adresy url związane z matematyką) oraz na remarketing.

Kampania Facebook Ads

Zdecydowaliśmy się na prowadzenie dwóch rodzajów kampanii na Facebooku:

• Kampanię z celem konwersja – kierowaną na tzw. zimy ruch (targetowaną na podstawie zainteresowań i danych demograficznych).
• Remarketing – kierowany do osób, które w przeszłości były zainteresowane produktem.

Do prowadzenia kampanii wykorzystaliśmy kreację wideo, która w przystępny sposób przedstawiała, czym jest MATMA NA LUZIE.

Efekty kampanii Facebook Ads były widocznie niemalże od razu po uruchomieniu. W związku z tym, wspólnie z klientem zdecydowaliśmy o zwiększeniu budżetu na te działania – aby uzyskać jak najwięcej zakupów przy optymalnym koszcie pozyskania klienta.

Dodatkowe działania: darmowa dostawa

Przeprowadziliśmy trzy weekendy darmowej dostawy. W pierwszy weekend zmieniliśmy kreacje na Facebooku i w Google tak, by informowały o bezpłatnej wysyłce produktu. Na stronie www umieściliśmy licznik, który wskazywał, ile czasu pozostało do końca okresu promocyjnego. Niestety, nie wpłynęło to na wzrost liczby zamówień.

W trakcie kolejnych dwóch weekendów ograniczyliśmy się jedynie do wstawienia licznika na stronie www, bez podmiany kreacji reklamowych. Liczba zamówień zdecydowanie wzrosła.

TikTok

Facebook i Google pozwoliły nam dotrzeć do rodziców. Komunikacja na TikToku umożliwiło nam z kolei dotarcie bezpośrednio do uczniów. Pół roku naszego prowadzenia konta na TikToku przyniosło następujące efekty:

• Ponad 60 filmików opublikowanych przez MATMĘ NA LUZIE.
• Ponad 11 000 obserwujących.
• Ponad 125 000 polubień opublikowanych filmików.
• Ponad 334 000 420 000 wyświetleń dla najchętniej oglądanego filmiku (i ciągle rośnie).
• Ponad 1 200 000 wyświetleń stworzonego przez nas hashtagu (#matmanaluzie).

Po uzyskaniu pierwszego tysiąca obserwujących (kilka tygodni po założeniu konta) dodaliśmy klikalny link w bio. Dzięki temu wiemy, ilu użytkowników weszło na stronę www bezpośrednio z konta na TikToku. W dniach, w których nasze filmiki uzyskiwały kilkaset tysięcy wyświetleń, odnotowywaliśmy wyraźny wzrost zapytań w Google na frazy brandowe.

Więcej o  TikToku i dlaczego jest taki popularny przeczytasz na naszym blogu.

Efekty: co udało nam się osiągnąć?

Po pierwszym miesiącu od wprowadzenia zmian na stronie odnotowaliśmy:

• 45% wzrost współczynnika konwersji,
• 3,5-krotny wzrost liczby zamówień.

Spodziewaliśmy się, że liczba zamówień może zmniejszyć się w maju, po zakończeniu egzaminów ósmoklasistów. Ku naszemu (pozytywnemu) zaskoczeniu, nic takiego nie miało miejsca.

Liczba zamówień pozostała na stałym poziomie i jeszcze przed wakacjami konieczny był druk dodatkowego nakładu MATMY NA LUZIE.

Plany na przyszłość: co dalej z MATMĄ NA LUZIE?

W zbliżającym się roku szkolnym 2021/2022 rodzina produktów MATMA NA LUZIE powiększy się o:

• książkę i aplikację MATMA NA LUZIE dla klasy 4,
• książkę i aplikację MATMA NA LUZIE dla klas 5-6.

Już teraz można zostawić swojego maila, żeby dostać informację i przy okazji rabat 10% gdy ich premiera będzie blisko!

W związku z planowanymi premierami stworzyliśmy nową stronę matmanaluzie.pl. Zmieniony został także silnik sklepu służący do składania zamówień. Kampanie, jakie dotychczas prowadziliśmy dla MATMY NA LUZIE dla klas 7-8, zostaną poszerzone o kolejne produkty.

Opinia klienta: co mówią o nas Sylwia i Michał?

„Wybranie agencji Enzo to jedna z naszych najlepszych decyzji biznesowych. Spełnili nasze oczekiwania z dużą nawiązką. Zupełnie odmienili nasze kampanie marketingowe… Jesteśmy pewni, że nie osiągnęlibyśmy tak świetnych wyników sprzedaży bez Enzo :).”